首頁(yè) > 新聞動(dòng)態(tài)>從品牌到經(jīng)營(yíng)細(xì)談汽車服務(wù)之未來(lái)
從品牌到經(jīng)營(yíng)細(xì)談汽車服務(wù)之未來(lái)
隨著中國(guó)乘用車保有量的迅速增長(zhǎng)，汽車后市場(chǎng)的發(fā)展也備受關(guān)注，再加上汽車保有量的快速增加及汽車使用年限的延長(zhǎng)，汽車后市場(chǎng)的發(fā)展前景廣闊已成為業(yè)界共識(shí)。
在互聯(lián)網(wǎng)等新鮮元素的推動(dòng)下，汽車后市場(chǎng)由暴利時(shí)代轉(zhuǎn)向微利時(shí)代，經(jīng)營(yíng)成本的不斷上升、消費(fèi)者的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為的變化。車主受教育的程度普通提升、電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，這些因素使得汽修門店的經(jīng)營(yíng)管理越來(lái)越困難。缺少人才、沒(méi)有客戶、產(chǎn)品賣不出去等現(xiàn)象成了常態(tài)，要想在日益激烈的后市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)盈利，必須找到門店經(jīng)營(yíng)的困點(diǎn)在哪，對(duì)癥下藥才能解決問(wèn)題。
那么汽車后市場(chǎng)門店經(jīng)營(yíng)中的困點(diǎn)到底有哪些呢？
第一：缺少知名度
同一樣?xùn)|西，一個(gè)出名一個(gè)沒(méi)名氣，那么大家會(huì)選擇什么呢？答案很簡(jiǎn)單，選擇出名的。同樣的道理也適用于汽車后市場(chǎng)中，特別是隨著汽車后市場(chǎng)品牌化的崛起，越來(lái)越多的連鎖店鋪在壓縮個(gè)體經(jīng)營(yíng)中的生存空間。
第二：缺少標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程
現(xiàn)在是什么時(shí)代？還在用10年或20年的老眼光看待目前的汽車后市場(chǎng)嗎？現(xiàn)在的汽車后市場(chǎng)對(duì)門店的要求越來(lái)越高，特別是專業(yè)化的服務(wù)理念，可以說(shuō)現(xiàn)在很多個(gè)體門店對(duì)服務(wù)是沒(méi)有什么概念的?？墒请S著汽車后市場(chǎng)越來(lái)越火爆，越來(lái)越多的連鎖店鋪在滋生發(fā)芽，如果一家門店還不具備標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的服務(wù)理念是很容易被市場(chǎng)所淘汰的。
第三：缺少核心競(jìng)爭(zhēng)力
技術(shù)缺乏、產(chǎn)品單一、服務(wù)落后，這是現(xiàn)在很多店鋪，特別是個(gè)人店鋪面臨的最大問(wèn)題，也是這個(gè)行業(yè)里最致命的問(wèn)題。
第四：缺少營(yíng)銷思想
現(xiàn)在是什么時(shí)代？是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、是信息時(shí)代、是營(yíng)銷時(shí)代，很多店面經(jīng)營(yíng)者根本不去為店鋪營(yíng)銷，甚至是不會(huì)營(yíng)銷，那么你的店鋪又怎么會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力呢？
第五：管理方式落后
很多店鋪經(jīng)營(yíng)者并沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)化的管理學(xué)習(xí)，也不懂的如何去管理一家店鋪，導(dǎo)致很多資源的浪費(fèi)，加大了開銷成本，使店鋪經(jīng)營(yíng)壓力大增。
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