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首頁(yè) > 新聞動(dòng)態(tài)>揭秘：疫情期間，月入40萬(wàn)的門(mén)店是如何做的？「鍍晶與隱形車(chē)衣」

　　羅利普斯北京北京店，4月份營(yíng)收達(dá)到40萬(wàn)，這家店是如何做到在疫情籠罩下實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)的?

　　基于此，我們和門(mén)店老板孫總進(jìn)行了一次遠(yuǎn)程對(duì)話，希望對(duì)那些苦惱中的門(mén)店老板們有一點(diǎn)借鑒意義。

　　該店坐落在北京省北京市歷下區(qū)解放路6號(hào)，主要從事汽車(chē)漆面保護(hù)膜、汽車(chē)玻璃窗膜、洗美、維保等業(yè)務(wù)，門(mén)店約500平米，包括一個(gè)洗車(chē)工位，一個(gè)美容工位，兩個(gè)維保工位，兩個(gè)無(wú)塵車(chē)間。

　　4月份進(jìn)店1016車(chē)次，營(yíng)收40萬(wàn)，毛利率達(dá)68.37%，問(wèn)起孫總門(mén)店在4月份有沒(méi)有采取什么特別的措施，孫總說(shuō)，只是與大多數(shù)店鋪一樣增加了一個(gè)“免費(fèi)為到店車(chē)輛進(jìn)行室內(nèi)霧化殺菌消毒”項(xiàng)目，并且采取了接待室消毒，戴口罩等常規(guī)措施。

　　對(duì)于到店車(chē)次和績(jī)效猛增，孫總提到了“疫情紅利”。因?yàn)橐咔椋?chē)主顧客對(duì)提供服務(wù)的門(mén)店選擇性更強(qiáng)了。

　　顧客的選擇性本來(lái)是一個(gè)潛移默化、逐漸淘汰的過(guò)程，但在疫情中事關(guān)人身安全的關(guān)鍵時(shí)刻，這種選擇性會(huì)更加強(qiáng)烈，放大了。過(guò)去勉強(qiáng)可以接受的門(mén)店已經(jīng)不能容忍了，顧客決絕地選擇了讓他們更加放心的門(mén)店。所以，大家不約而同地到那些他們認(rèn)為更可靠的門(mén)店接受服務(wù)。于是，使這些受益的門(mén)店產(chǎn)生了額外的紅利。本質(zhì)上，“疫情紅利”是讓那些服務(wù)品質(zhì)優(yōu)異，顧客體驗(yàn)好的門(mén)店搶奪了其他門(mén)店的生意。



　　羅利普斯北京北京店是如何成為了周邊客戶首選的呢?

　　門(mén)店形象

　　“客戶體驗(yàn)是一件非常重要的工作”，孫總說(shuō)到：“首先從品牌效應(yīng)來(lái)說(shuō)，羅利普斯擁有多年年品牌積淀，全國(guó)數(shù)千家門(mén)店，廣受車(chē)主好評(píng)與信賴;其次就門(mén)店而言，經(jīng)過(guò)總部專(zhuān)業(yè)規(guī)劃師的選址，建店選在了通道流暢，車(chē)流量大的位置，這就讓我們贏在了起跑線上;又經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)師的布局，讓店面空間合理利用最大化。合理化的布局給客戶帶來(lái)了更好的消費(fèi)體驗(yàn)，客戶的口碑也就越來(lái)越好。”



　　項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)

　　“項(xiàng)目以汽車(chē)漆面保護(hù)膜、汽車(chē)玻璃窗膜、洗美、維保等業(yè)務(wù)為主，但羅利普斯總部在人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)等方面給了我們?nèi)娴姆龀郑屛覀兩僮吡撕芏鄰澛罚@也是我們經(jīng)營(yíng)情況得到提升的關(guān)鍵。”

　　門(mén)店管理

　　“說(shuō)到門(mén)店管理，不得不說(shuō)羅利普斯的ROLIPS系統(tǒng)，集合了財(cái)務(wù)管理、ERP、庫(kù)存管理、薪資管理、客戶關(guān)系管理及智能提醒等功能，真正幫我們解決了門(mén)店管理混亂、賬務(wù)不清等老大難問(wèn)題。”孫總繼續(xù)說(shuō)道：“羅利普斯總部還幫我們梳理了人員架構(gòu)和績(jī)效體系，這不僅讓員工積極性有效提升了，也讓運(yùn)營(yíng)成本得到了合理控制。”



　　產(chǎn)品供應(yīng)

　　對(duì)于產(chǎn)品供應(yīng)，孫總對(duì)羅利普斯表示了高度認(rèn)可，“相信很多加盟店主都遇到過(guò)這樣的情況，總部總是要求進(jìn)貨、不停的進(jìn)貨，但所進(jìn)產(chǎn)品適不適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、消費(fèi)者認(rèn)不認(rèn)可，總部不會(huì)管，最終造成庫(kù)存積壓嚴(yán)重，資金周轉(zhuǎn)不靈。但加盟羅利普斯不一樣。采購(gòu)什么、采購(gòu)多少，都由我們自己說(shuō)了算，我們以當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品采購(gòu)，有效的降低產(chǎn)品采購(gòu)成本。”

　　如果說(shuō)，門(mén)店形象的提升，只是我們眼睛所看到的表象，那么業(yè)績(jī)提升的內(nèi)在，是羅利普斯特有的加盟體系帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)基因的改變。羅利普斯加盟，值得信賴!

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